|
LCL.0N |
||
|
Description du programme Les agences de voyages et les grossistes ont souvent manifesté le besoin de conseillers bilingues, capables de répondre aux exigences d'un tel poste, et connaissant le logiciel de réservations. Le Centre est d'avis que le programme de Conseiller en vente de produits et services touristiques saura répondre à ces besoins. À la fin de ce programme, la personne finissante pourra effectuer les tâches suivantes : maîtriser les lois et règlements régissant les agences de voyages, maîtriser les principales destinations touristiques mondiales, maîtriser les principales composantes géographiques du globe, évaluer la qualité des principaux produits touristiques, maîtriser la tarification domestique et internationale, vendre des produits et services touristiques, organiser un voyage en s'assurant des besoins spécifiques du client en lui offrant un service après-vente qui le fidélisera à l'agence, utiliser le système de réservations employé dans les agences de voyages, utiliser les ressrouces Internet reliées au voyage, effectuer la gestion administrative d'une agence de voyages et communiquer en anglais avec les différents fournisseurs. |
|||
| Cours offerts dans ce programme | |||
| Durée | Description | ||
| Cours obligatoires | |||
| 45 h | Afrique et Moyen-Orient : géographie et tourisme | ||
| 45 h | Amérique Centrale, du Sud, Antilles: géographie et tourisme | ||
| 45 h | Amérique du Nord : géographie et tourisme | ||
| 45 h | Asie et îles du Pacifique : géographie et tourisme | ||
| 45 h | Europe : géographie et tourisme | ||
| 60 h | Introduction à l'agence de voyage | ||
| 60 h | Organisation et accompagnement de voyages | ||
| 45 h | Réservations et recherches informatisées | ||
| 45 h | Vente de services touristiques | ||
| Plus 2 cours parmi les suivants : | |||
| 45 h | Anglais avancé I | ||
| 45 h | Anglais avancé II | ||
| 45 h | Anglais intermédiaire I | ||
| 45 h | Anglais intermédiaire II | ||
| 45 h | Anglais intermédiaire III | ||
| 45 h | Espagnol élémentaire I | ||
| 45 h | Espagnol élémentaire II | ||
|
554, rue de l'Ontario Se rendre au Centre Champlain Sherbrooke (Québec) J1J 3R6 |
Téléphone : 819 563-9574 Télécopieur : 819 563-9353 |
Mise à jour |