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410-BFG-NC Non crédité 9 heures |
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Programme(s) pour ce cours : Administration (R.E.C.) |
Description du cours Reconnaître les contextes et les raisons justifiant un recouvrement. Se donner un objectif de recouvrement. Réunir les données essentielles. Créer son "personnage" professionnel. Préparer et appliquer un scénario. Référer seulement aux faits et aux chiffres. Utiliser le silence comme argument majeur. Esquiver les tentatives de déresponsabilisation ou de manipulation. Note : ce cours n'est pas prévu à l'horaire pour le moment. |
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554, rue de l'Ontario Se rendre au Centre Champlain Sherbrooke (Québec) J1J 3R6 |
Téléphone : 819 563-9574 Télécopieur : 819 563-9353 |
Mise à jour 2009-07-13 |