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LCA.34 |
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Description du programme Les entreprises manufacturières et de services recherchent du personnel de supervision capable d'assumer un rôle de coach et maîtrisant les techniques modernes de supervision, comme la résolution de problèmes, l'animation de rencontres de travail, l'application des principes de santé et sécurité au travail, etc. Le Centre est d'avis que le programme de Supervision saura répondre à leurs besoins. À la fin du programme, la personne finissante pourra effectuer les tâches suivantes : assumer son rôle et ses responsabilités comme superviseur, prévenir les accidents du travail et être familière avec les règles et règlements concernant la santé et la sécurité, préparer, dispenser et évaluer la formation nécessaire à ses employés, agir comme leader auprès de ses employés en utilisant adéquatement l'autorité, en déléguant de manière efficace, en réglant les conflits et en implantant les changements de façon harmonieuse, préparer et animer une rencontre de travail dans un climat de bonne entente et d'efficacité, rédiger des rapports, mémos et tous documents employés dans l'entreprise avec un souci de qualité, rechercher et mettre en place des solutions à des problèmes en utilisant les étapes et les outils du processus de résolution de problèmes, connaître les fonctions d'un service de ressources humaines, les programmes et les politiques relevant de ce service, utiliser un ordinateur dans un environnement Windows et avoir des connaissances de base de Power Point, Excel et Internet, utiliser adéquatement un logiciel de gestion de projet, communiquer de façon claire et créative avec ses employés et collègues dans un climat de collaboration et de confiance, réaliser un projet directement lié aux besoins de l'entreprise en appliquant les règles de gestion de projet, connaître les règles régissant la négociation et l'application d'une convention collective et la procédure de grief et, finalement, rédiger ses rapports et mémos avec le minimum d'erreurs grammaticales et d'orthographe. |
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| Cours offerts dans ce programme | |||
| Durée | Description | ||
| Cours obligatoires | |||
| 45 h | Communication et interrelations au travail | ||
| 45 h | Éléments de gestion des ressources humaines | ||
| 45 h | Introduction à l'informatique | ||
| 45 h | Leadership et supervision | ||
| 45 h | Principes de santé et sécurité au travail | ||
| 45 h | Processus de résolution de problèmes | ||
| 45 h | Projet de fin d'études | ||
| 45 h | Rédaction d'affaires | ||
| 45 h | Techniques d'instruction | ||
| Plus UN cours optionnel parmi les suivants : | |||
| 60 h | Français écrit | ||
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554, rue de l'Ontario Se rendre au Centre Champlain Sherbrooke (Québec) J1J 3R6 |
Téléphone : 819 563-9574 Télécopieur : 819 563-9353 |
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